デイサービス業界では、慢性的な人材不足が大きな課題となっています。高齢化が進む一方で、介護現場の担い手が減少し、多くの施設が人員確保に苦慮しているのが現状です。

そこで注目されているのが、特定技能「介護」外国人の採用 です。特定技能制度を活用すれば、一定のスキルを持つ外国人材を即戦力として迎え入れることができます。

本記事では、デイサービスに特化した特定技能外国人の採用方法や実務上のポイント、定着支援のコツ を詳しく解説します。人手不足解消の一手として、ぜひ参考にしてください。

デイサービスで特定技能「介護」人材を受け入れるには

デイサービスにおける人材不足の解決策として、特定技能「介護」人材の活用が注目されています。しかし、すべてのデイサービスが受け入れ可能なわけではなく、一定の条件を満たす必要があります。

また、外国人スタッフがスムーズに業務を行うためには、適切な雇用契約や支援体制の整備が不可欠です。本章では、特定技能「介護」の受け入れ条件や必要な手続きについて詳しく解説します。

特定技能「介護」が適用されるデイサービスの条件

特定技能「介護」の外国人材を受け入れるには、デイサービスが厚生労働省の定める基準を満たしていることが必要です。具体的には、介護保険法に基づく「指定通所介護」「指定地域密着型通所介護」のいずれかに該当する施設であることが条件となります。

また、受け入れ先の事業所は適切な支援体制を整えていることが求められます。例えば、日本語能力のサポートや、外国人スタッフが業務を円滑に行えるような研修体制の整備などが重要です。

さらに、特定技能協議会への加入も必須となるため、事前に登録手続きを行い、必要書類を揃えておく必要があります。

特定技能「介護」の取得条件と対象者

デイサービスで特定技能「介護」の外国人材を採用するには、対象者が取得条件を満たしている必要があります。

特定技能「介護」の取得には、①介護技能評価試験の合格、②日本語能力試験（N4以上）または国際交流基金日本語基礎テストの合格、③介護日本語評価試験の合格 の3つが基本条件です。

また、介護分野の技能実習2号を修了した人 や、介護福祉士養成施設を卒業した外国人 も対象となります。特定技能「介護」の在留資格を取得すると、デイサービスでの身体介護や生活支援業務に従事できます。

ただし、訪問介護や医療行為は許可されていません。施設が適切な支援体制を整えることで、外国人スタッフのスムーズな就労が可能 になります。

デイサービスで特定技能外国人を採用する流れ

デイサービスで特定技能「介護」の外国人を採用するには、適切な手続きを踏み、必要な準備を整えることが重要 です。

採用の流れは、①求人募集と選考、②雇用契約の締結、③在留資格の申請、④入国後の支援と配属 の4つのステップに分かれます。

特定技能外国人を受け入れるには、「支援計画書」の作成 や 「特定技能協議会」への参加 など、デイサービス事業者が満たすべき要件もあります。ここでは、採用手順と成功のポイントを詳しく解説 します。

特定技能「介護」人材の採用ステップ

デイサービスで特定技能外国人を採用するには、事前準備から配属までの各ステップを適切に進めること が重要です。

①事前準備
まず、「支援計画書」の作成 や 「特定技能協議会」への加入 など、受け入れ体制を整えます。また、求人募集を行い、応募者を募る 必要があります。

②面接と雇用契約
外国人求職者との面接を実施し、雇用条件を確認 したうえで契約を締結します。特定技能では、日本人と同等以上の報酬 を支払うことが必須です。

③在留資格申請と入国準備
内定後、在留資格「特定技能1号」の申請を行い、許可を取得 します。その後、ビザ発給や渡航手配を進め、来日後の生活環境の整備 も支援します。

④配属と業務開始
入国後は、生活オリエンテーションを実施し、現場での研修を経て正式配属 となります。スムーズな業務開始のため、日本語や文化理解のサポートも重要です。

デイサービスで特定技能人材を採用する際の注意点

デイサービスで特定技能外国人を採用する際は、法令遵守、職員間の適切な役割分担、文化・言語のギャップへの対応 が必要です。

①受け入れ機関が守るべきルール
特定技能外国人の雇用には、日本人と同等以上の報酬 の保証や、支援計画の実施 など、法的な義務があります。また、特定技能協議会への参加 が必須です。

②日本人職員との役割分担
特定技能外国人は、訪問介護や医療行為ができない ため、日本人職員と明確に役割を分ける必要があります。送迎補助やレクリエーションの支援 など、デイサービスの特性に合った業務を任せましょう。

③文化・言語の壁への対応策
外国人スタッフがスムーズに業務を行えるよう、やさしい日本語での指示 や、多文化共生の意識を持った職場環境の整備 が重要です。定期的な面談や研修を通じて、相互理解を深める取り組み を行いましょう。

デイサービスにおける特定技能外国人の業務範囲と活用方法
デイサービスでは、特定技能「介護」人材を活用することで、慢性的な人手不足の解消が期待できます。特定技能外国人が担える業務は、利用者の食事・入浴・排泄の介助 や、レクリエーションの補助、送迎のサポート など多岐にわたります。

一方で、**医療行為や訪問介護、ケアプランの作成** など、従事できない業務もあるため、適切な役割分担が重要です。デイサービスでの特定技能外国人の具体的な業務範囲、効果的な活用方法について解説します。

デイサービスで任せられる業務内容

デイサービスにおける特定技能外国人の業務は、利用者の直接的な介助や日常生活のサポート が中心となります。

まず、食事・入浴・排泄の介助 などの基本的な介護業務を担当し、利用者が安全かつ快適に過ごせるよう支援します。また、レクリエーション活動の補助 も重要な役割です。体操やゲーム、創作活動などのサポートを行い、利用者の心身の健康維持に貢献します。

さらに、利用者の送迎補助 も業務に含まれます。ただし、車両の運転は認められておらず、日本人職員と連携して行う 必要があります。適切な指導と業務分担を行い、円滑なサービス提供を目指しましょう。

デイサービスで特定技能外国人ができない業務

特定技能「介護」人材は、デイサービスの現場で重要な役割を担いますが、業務範囲には制限 があります。特に、医療行為は一切認められておらず、服薬管理や医療的ケア（注射・傷の処置など）は看護師や資格を持つ職員が担当 しなければなりません。

また、訪問介護サービスは提供できない ため、デイサービス施設内での業務に限定されます。利用者の自宅を訪問して介護を行うことは法律上許可されていません。

さらに、ケアプランの作成や管理業務も対象外 です。個別のケアプランの策定や、施設全体の運営・管理は介護支援専門員（ケアマネージャー）や管理職の業務となるため、特定技能人材には任せることができません。業務範囲を正しく理解し、適切に活用しましょう。

特定技能外国人の定着支援と教育

デイサービスで特定技能外国人を採用するだけでなく、長期的に定着し、安心して働ける環境を整えることが重要 です。言葉や文化の違いから、職場に馴染むまでに時間がかかることもあるため、日本語教育の支援や業務研修を継続的に行う体制 を整える必要があります。

また、職場内での相談窓口の設置や、メンタルケアの実施、同僚や利用者との関係構築のサポート も欠かせません。本章では、特定技能外国人がデイサービスの現場で活躍し、長く働けるための教育・支援のポイントについて詳しく解説します。

日本語教育と業務研修の進め方

特定技能外国人がデイサービスで円滑に働くためには、日本語教育と業務研修のサポート が不可欠です。

まず、日本語学習については、日常会話や介護専門用語 を中心に、実際の業務で必要な表現を学べる環境を整えることが重要です。施設内での日本語研修の実施や、外部の日本語講座への参加支援が効果的でしょう。

また、OJT（現場研修）を通じて、実際の介護業務を体験しながら学ぶ機会を設ける ことで、実践的なスキルを身につけやすくなります。特に、指示の伝え方 に関しては、日本語の話し方を工夫し、簡潔かつ明確に伝えることがポイントです。

職員間の意思疎通を円滑にし、外国人スタッフが自信を持って働ける環境づくりを進めましょう。

職場環境の整備と定着支援

特定技能外国人がデイサービスで長く働くためには、職場環境の整備と定着支援 が重要です。

まず、相談窓口の設置 により、業務上の悩みや生活面での不安を気軽に相談できる体制を整えましょう。定期的な面談を実施し、メンタルケア にも配慮することで、外国人スタッフが安心して働ける環境が生まれます。

また、職員間の多文化共生の意識づくり も欠かせません。異文化理解の研修を取り入れることで、日本人スタッフと外国人スタッフの相互理解が深まります。

さらに、同僚や利用者との関係構築 を支援するために、レクリエーション活動への参加を促したり、コミュニケーションの機会を増やしたりする工夫が求められます。こうした取り組みが、特定技能外国人の定着につながるでしょう。

デイサービスでの特定技能外国人活用の成功事例やアイディア

特定技能外国人の受け入れを成功させたデイサービス施設では、人材不足の解消だけでなく、現場の活性化や利用者満足度の向上 など、多くのメリットが生まれています。

文化の違いを理解し、適切な研修やサポートを行うことで、外国人スタッフが日本の介護現場にスムーズに適応し、即戦力として活躍しています。本章では、実際の成功事例を紹介し、特定技能外国人を最大限に活かすポイント について解説します。

外国人スタッフの活躍事例

特定技能外国人を受け入れたデイサービスでは、人材不足の解消に大きく貢献しています。例えば、ある施設では常勤職員の不足が深刻な状況でしたが、特定技能外国人を採用することで夜勤や日常の介助業務の負担が軽減 されました。

また、日本人スタッフとの協働をスムーズにするために研修や定期的なミーティングを実施し、業務の役割分担を明確化。言葉の壁を乗り越えるため、簡単な日本語表現を共有する仕組みを取り入れました。

利用者とのコミュニケーションにおいても、外国人スタッフが持つ温かみのある対応が利用者の笑顔を増やし、新しい交流の形が生まれる など、現場に良い影響をもたらしています。

特定技能人材を活かすためのポイント

特定技能外国人がデイサービスで円滑に活躍するためには、受け入れ前の準備と研修が重要 です。特に、日本の介護現場に適応しやすいように、業務内容や文化的な違いについて事前に説明する研修を実施 することが欠かせません。

また、施設のルールを明確にし、サポート体制を整えることもポイント です。例えば、定期的な面談を行い、業務上の悩みや課題を共有する機会を設ける ことで、不安を解消しやすくなります。

さらに、外国人スタッフのやる気を引き出すためには、努力を評価し、キャリアアップの機会を提供 することが効果的です。役割を明確にし、長く働ける環境を整えることで、職場全体の活性化にもつながります。

まとめ

デイサービスにおける特定技能外国人の活用は、人材不足の解消だけでなく、サービスの質向上や多文化共生の促進にもつながります。適切な受け入れ準備や支援体制の整備が重要であり、事前研修・日本語教育・職場環境の改善が成功の鍵 となります。

また、明確な業務範囲の設定や、施設内のルール作りを徹底することで、外国人スタッフがスムーズに業務へ適応 できます。継続的なサポートを行い、特定技能人材を最大限に活用することで、デイサービスの安定した運営につなげていきましょう。